Politica de expediere
Politica de Transport
1. Metoda de livrare
Livrările sunt efectuate prin intermediul companiei de curierat Sameday.
Ai posibilitatea de a alege între:
- Livrare la ușă (prin Sameday)
- Livrare la easybox Sameday (disponibilă doar cu plata online cu cardul)
Produsele comandate sunt ambalate corespunzător pentru a asigura protecția acestora pe durata transportului.
2. Costul livrării
- 20 RON pentru comenzile cu o valoare totală mai mică de 150 RON (TVA inclus). – Pentru colete livrate la usa.
- 14,99 RON pentru comenzile cu o valoare mai mica de 150 RON (TVA inclus) – Pentru comenzile livrare la easybox
- Livrare gratuită pentru comenzile ce depășesc valoarea de 150 RON (TVA inclus).
- Dacă alegi livrarea la easybox Sameday:
a)Este obligatorie plata online cu cardul în momentul plasării comenzii.
b)Vei primi un SMS sau e-mail cu codul de ridicare imediat ce coletul este disponibil în easybox.
3. Termenul de livrare
Timpul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare, începând din momentul în care comanda este preluată de curier.
Timpul de procesare al comenzii poate varia în funcție de volumul comenzilor și de disponibilitatea produselor în stoc.
4. Urmărirea comenzii
După ce comanda este expediată, vei primi un e-mail de confirmare ce conține numărul de urmărire (AWB). Poți urmări în orice moment statusul coletului tău accesând linkul de mai jos și introducând codul AWB:
5. Produse deteriorate sau probleme la livrare
Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Dacă observi deteriorări sau produse lipsă, te rugăm să ne contactezi în cel mult 48 de ore de la primirea coletului, împreună cu fotografii ale ambalajului și produselor afectate.
6. Comenzi neridicate
În cazul în care coletul nu este ridicat și se întoarce la expeditor, ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru viitoarele comenzi.
